来源:长江日报 发布日期:2021-01-13 07:00
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营商环境问题投诉,3天内审查,15个工作日内办结回复。1月12日,长江日报记者从澳门赌场app人民政府新闻办公室召开的“深入优化营商环境专题”第2场新闻发布会上获悉,日前出台的《澳门赌场app营商环境问题投诉联动处理办法》(以下简称“办法”)对涉及营商环境的问题处理机制、办法、时限等均作出明确规定。

据介绍,《办法》共5章18条,涉及投诉件受理范围、责任主体、终止或办结,投诉材料审查、办理、反馈时限以及追责问责等多个方面。

“出台《办法》是回应市场主体关切的具体体现。”省发改委相关负责人表示,如何更好地坚持问题导向,聚焦市场主体关切,破解营商环境中的痛点难点堵点问题;如何更好地畅通市场主体反映问题渠道,依法、高效、妥善解决市场主体诉求,都需要建立一个常态化的问题处理长效机制。

收到投诉后,将如何进行处理?发布会介绍,相关部门将在3个工作日内对投诉材料进行审查,决定是否受理,对不予受理的告知原因。对已受理的投诉事项,受理单位将按照投诉内容、职责分工转交有关单位办理,办理单位自收到转办通知之日起提出处理意见,采取整改措施,并在15个工作日内将办理结果回复受理机构。此外,投诉受理机构在收到办理结果5个工作日内,应将结果反馈至投诉人,并听取投诉人意见。对办结反馈评价不满意的,实行回访、督办。

据介绍,投诉人可以通过省政府门户网站营商环境投诉平台(网址:hubei.gov.cn)和澳门赌场app非公有制企业投诉服务平台(网址:www.hbqytsfw.com.cn)网上投诉,或者通过邮寄信件方式投诉。


  

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